Programmes des 14 journées
J1 - La législation formation - les aides des Pouvoirs Publics.
J2 - Organiser et gérer les différents types de formation - La norme ISO et la formation.
J3 - La politique formation de l'entreprise, l'établir, la diffuser.
J5 - Piloter une fonction formation décentralisée. Passer d'une fonction centralisée au réseau.
J7 - Construire et faire fonctionner un plan de formation efficace.
J9 - Suivre la mise en pratique d'une formation et l'évaluer.
Jc1 - La formation et la gestion anticipée des emplois et des compétences.
J1 - LA LÉGISLATION FORMATION, LES AIDES DES POUVOIRS PUBLICS
La formation "bénéficie" d'une législation vaste et complexe. Cette journée, vous propose d'en faire le point de manière à en tirer l'essentiel. Un dossier complet est remis à chaque participant.
PROGRAMME :
- Les obligations légales, administratives et financières
Obligations financières :
l'évolution de l'effort légal - la notion d'action de
formation, les règles d'imputabilité...
Obligations administratives :
la déclaration 2483 - les documents à produire en cas
de contrôle
les liens entre organismes de formation et
entreprises...
Attributions des partenaires sociaux :
la consultation du Comité d'Entreprise - la Commission
Formation...
- Le Congé Individuel de Formation
Les relations entreprise - salarié - Fongecif - Le DIF - Le congé pour
bilan de compétences
La validation des acquis de l'expérience.
- Les aides des Pouvoirs Publics à l'Emploi et à la Formation
Les contrats de professionnalisation et d'apprentissage...
Les période de professionnalisation
L'aide au premier emploi des jeunes - Le contrat initiative-emploi - Les
divers stages...
Les aides au développement des plans de formation (Etat - Région - Europe)
l'engagement de développement - les conventions du
F.N.E. - les aides européennes
l'aide au conseil - l'aide au remplacement des
salariés en formation...
Le livre "Guide
pratique et juridique de la formation dans l'entreprise" Éditions Studyrama
(juin 2001), écrit par l'animateur de la journée, est distribué aux stagiaires.
J2 - COMMENT ORGANISER LA FONCTION FORMATION ? COMMENT GÉRER LES DIFFÉRENTS TYPES DE FORMATION ET ÊTRE EN ACCORD AVEC L'ISO ?
La formation est un moyen qui peut servir des objectifs très diversifiés. A chaque type d'objectif correspond un type de formation qui se distingue par des règles de gestion spécifiques.
Pour bien communiquer sur la formation, il est indispensable de savoir de quel type de formation on parle. En effet, la formation recouvre des réalités très différentes :
- ceux qui en prennent l'initiative varient,
- ceux qui décident sont différents,
- les modes de recensement des besoins sont également variables.La journée vous propose de mettre de l'ordre et de clarifier toutes ces notions. Vous disposerez alors d'une "grille de lecture", des diverses actions de formation, très utile à votre pratique. Un dossier largement documenté est remis à chaque participant. À l'issue de la journée, vous serez en mesure de décrire avec précision votre système de formation et d'identifier quelques marges de progrès pour en faire un véritable outil de développement. Le livre " Fonction formation ", paru aux Éditions d’Organisation dans la collection " Personnel ANDCP " et écrit par l’animateur de la journée, est remis aux participants.
PROGRAMME :
- Le système formation de l'entreprise.
Quels sont ses éléments constitutifs ? Comment l'étudier ?- Les apports de l'analyse modulaire de système.
- Construire ou mettre à jour le système formation de l'entreprise
en conformité avec la norme ISO. La certification des salariés.- Les finalités et les typologies des actions de formation.
- Deux options : la formation "œuvre sociale"
- la formation "outil de gestion des ressources humaines".- Une classification des actions de formation, l'organisation
à mettre en place pour chaque type de formation :
formation outil d'adaptation immédiate,
formation et culture d'entreprise, formation "catalogue",
formation générale,
formation et Gestion prévisionnelle du personnel,
formation accompagnement d'un projet.
- Les différents outils de gestion du système formation.
- La liaison avec les autres outils de gestion des R.H..
Le livre "Fonction
formation" paru aux Éditions d'Organisation
est distribué aux stagiaires.
J3 - COMMENT ÉTABLIR ET DIFFUSER LA POLITIQUE FORMATION DE L'ENTREPRISE ?
La fonction formation sera de plus en plus décentralisée. Pour éviter l'existence de pratiques incohérentes ou le manque de convergence des différentes actions vis à vis des buts de l'entreprise, cette décentralisation nécessite la formulation et la diffusion, dans l'entreprise, d'une politique de formation.
Lors de cette journée, vous sera présentée une stratégie d'élaboration de la politique formation qui vous garantit l'adhésion des différents acteurs. Quelques exemples de politique formation vous seront communiqués. Vous disposerez alors d'éléments concrets vous permettant de faire bénéficier votre entreprise d'une politique de formation claire et partagée. Une étude de cas est proposée au groupe. Le livre " Fonction formation ", paru aux Éditions d’Organisation dans la collection " Personnel ANDCP " et écrit par l’animateur de la journée, est remis aux participants.
PROGRAMME :
- Qu'est-ce qu'une politique formation ? Quelles sont ses composantes ?
- Les composantes liées aux acteurs. Evolutions des métiers et évolutions socioculturelles. Les nouveaux besoins des salariés.
- Les évolutions sociales, conséquences pour la politique de formation.
- Les liens entre la culture de l'entreprise et la politique de formation.
- Les liens entre la politique formation et les autres politiques de l'entreprise (qualification - appréciation - rémunération...).
- La cohérence des diverses politiques de personnel.
- Comment déterminer une stratégie de construction de la politique formation ?
- Comment rédiger la politique formation de l'entreprise ?
- Le contenu d'une politique formation : objectifs, principes d’organisation, conditions d'efficacité...
- Exemples...
Le livre "Fonction
formation" paru aux Éditions d'Organisation
est distribué aux stagiaires.
J4 - COMMENT MOBILISER L'ENCADREMENT EN MATIÈRE DE FORMATION ?
Pour être efficace, la formation doit prévoir parallèlement au changement des hommes, le changement de la structure de travail dans laquelle ils vont se retrouver à l'issue de leur formation. Ce changement met en jeu la ligne managériale.
Aussi, la qualité et l'efficacité de la formation reposent sur la volonté et la capacité des managers à jouer un rôle actif dans les différentes phases de sa mise en œuvre. Le Responsable Formation s'interroge souvent sur les moyens propres à mobiliser l'encadrement en matière de formation.
Cette journée vous propose des solutions et passe en revue tous les moyens de mobilisation. Le moyen le plus élaboré consiste à décentraliser le pilotage de la fonction formation. Ce moyen fait l'objet de la prochaine journée du cycle : Comment piloter une fonction formation décentralisée ? Ou comment passer d'une fonction formation centralisée à une fonction formation en réseau ?
Une étude de cas vous offre une occasion d'entraînement à la conception d'un plan de mobilisation. Le livre " Fonction formation ", paru aux Éditions d’Organisation dans la collection " Personnel ANDCP " et écrit par l’animateur de la journée, est remis aux participants.
PROGRAMME :
- Pourquoi mobiliser ? L'éclairage de l'approche socio-technique.
- Comment engendrer la mobilisation des managers ?
- Les différents échelons à mobiliser.
- Les différents rôles de l'encadrement en matière de formation. Comment le rendre formateur ?
- Les différents moments de la mobilisation.
- Les nouvelles formes de la formation en entreprise.
- Les moyens de mobiliser sur les différents types de formation.
- La décentralisation de la fonction formation.
Le livre "Fonction
formation" paru aux Éditions d'Organisation
est distribué aux stagiaires.
J5 - COMMENT PILOTER UNE FONCTION FORMATION DÉCENTRALISÉE OU COMMENT PASSER D'UNE FONTION FORMATION CENTRALISÉE À UNE FONCTION FORMATION EN RÉSEAU ?
L'efficacité de la formation s'obtient au prix du respect de quelques conditions :
suivre les principes de la gestion par objectifs ;
être un moyen parmi d'autres et s'intégrer dans des plans de changement ;
impliquer étroitement les différents acteurs concernés ;
faire penser, organiser et suivre la formation par les managers de l'entreprise ;
la faire piloter par l'encadrement supérieur de l'entreprise et mettre en place un "réseau" formation.
Ces deux dernières conditions correspondent certainement aux moyens les plus élaborés pour mobiliser les managers en matière de formation. Cette journée vous apportera, à partir de l'exemple vécu par l'animateur, des conseils et des outils pour vous aider à mettre en place et à faire fonctionner un système formation décentralisé dans votre entreprise. Le livre " Fonction formation ", paru aux Éditions d’Organisation dans la collection " Personnel ANDCP " et écrit par l’animateur de la journée, est remis aux participants.
PROGRAMME :
- La notion de système formation et sa décentralisation.
- L'intégration de la formation dans la stratégie de l'entreprise.
- Comment décentraliser chacune des phases de la formation ?
- La mise en place d'un "réseau" formation.
- La constitution d'un Groupe pilote.
- Les modalités de fonctionnement du Groupe pilote.
- Que devient la mission du Responsable Formation ?
- La formation des membres du réseau.
- Les conditions de réussite.
Le livre "Fonction
formation" paru aux Éditions d'Organisation
est distribué aux stagiaires.
J6 - COMMENT RECENSER LES BESOINS DE FORMATION DE L'ENTREPRISE ?
La formation n'est pas une fin en soi, elle est censée répondre à des besoins, individuels ou collectifs, clairement identifiés. Mais comment faire un recensement pertinent de ces besoins ? La qualité du plan de formation en dépend, tout comme le degré de mobilisation de la hiérarchie et des formés.
La journée permet de faire le point sur les différents moyens de recensement pour chaque type de formation retenu par la politique de l'entreprise. Un dossier pratique sera mis à votre disposition pour effectuer le recensement et pour vous permettre de jouer le rôle d'un consultant interne. Une étude de cas est proposée au cours de la journée. Le livre " Fonction formation ", paru aux Éditions d’Organisation dans la collection " Personnel ANDCP " et écrit par l’animateur de la journée, est remis aux participants.
PROGRAMME :
La notion de besoin en formation.
Les besoins collectifs et les besoins individuels.
Rappel sur les différents types de formation.
Les moyens de recensement pour chaque type.
Les modèles, méthodes et outils de recueil.
L'analyse de problème et ses outils.
Les rôles des différents acteurs au niveau du recensement.
Les moments du recensement.
Le livre "Fonction
formation" paru aux Éditions d'Organisation
est distribué aux stagiaires.
J7 - COMMENT CONSTRUIRE ET FAIRE FONCTIONNER UN PLAN DE FORMATION EFFICACE ?
La fonction formation doit répondre rapidement aux demandes formulées par les divers acteurs de l'entreprise. Son système de gestion doit être souple, aussi le plan de formation ne peut être que glissant et évolutif.
Comment assurer néanmoins le respect des budgets ? Comment équilibrer les besoins et les ressources ? Quelle structure choisir pour ce plan de formation ?
Le plan est-il un outil de travail ? Pour qui ?Cette journée, avec son étude de cas, vous apportera des solutions concrètes. Le livre " Fonction formation ", paru aux Éditions d’Organisation dans la collection " Personnel ANDCP " et écrit par l’animateur de la journée, est remis aux participants.
PROGRAMME :
- La notion de plan de formation (aspects légaux et conventionnels).
- Les besoins individuels ou collectifs et le plan de formation.
- La forme à donner au plan de formation.
- La mise en commun des besoins.
- Les moyens à disposition pour la réalisation du plan.
- Le croisement des besoins et des moyens.
- Formation interne ou externe.
- Le fonctionnement du plan de formation.
- Un exemple de plan glissant.
- Les diverses responsabilités autour du plan de formation.
- Le suivi des réalisations. Les bilans.
Le livre "Fonction
formation" paru aux Éditions d'Organisation
est distribué aux stagiaires.
J8 - COMMENT ANALYSER UNE DEMANDE ET MONTER UNE FORMATION EFFICACE ?
La formation est un moyen parmi d'autres de vaincre la résistance au changement. Notre expérience nous montre que l'efficacité d'une formation dépend à 80 % de la qualité du montage de l'action. Le formateur doit donc bien identifier tous les paramètres qui influencent le changement des formés pour construire, avec eux et leurs managers, un plan de changement, à l'intérieur duquel la formation sera l'un des moyens à mettre en œuvre. L'action de formation sera d'autant plus efficace qu'elle aura été montée avec une démarche globale (aussi appelée systémique). Elle se gère comme un projet.
Par sa conception pédagogique, cette journée qui vous propose des modèles pratiques sera pour vous l'occasion d'un entraînement aux rôles de consultant interne. Des études de cas serviront de base au travail du groupe. Le livre " Fonction formation ", paru aux Éditions d’Organisation dans la collection " Personnel ANDCP " et écrit par l’animateur de la journée, est remis aux participants.
PROGRAMME :
- La démarche systémique. Les quatre sous-systèmes. Comment combattre la résistance au changement. Moyens à disposition du formateur.
- L'analyse de la demande. L'identification du système client. Le plan de changement.
- Le montage de la formation. Les objectifs de la formation. Les buts secondaires à intégrer. Les conditions de réalisation. La prévision de l'évaluation.
- L'écriture du cahier des charges.
- Le montage pédagogique de la formation. Le découpage du contenu. Le choix des animateurs. Le choix du lieu et du moment de l'action. Les méthodes pédagogiques. Les techniques pédagogiques.
- Exemples.
Le livre "Fonction
formation" paru aux Éditions d'Organisation
est distribué aux stagiaires.
J9 - COMMENT SUIVRE LA MISE EN PRATIQUE D'UNE FORMATION ET L'ÉVALUER ?
Une réflexion préalable sera menée sur ce que coûte et ce que rapporte l'évaluation, de façon à pouvoir répondre à la question : faut-il évaluer la formation ? Si oui, dans quel but et comment faire ? Cette journée a pour but de vous aider à répondre à ces questions et de vous fournir des outils d'évaluation.
Très liée à la journée précédente, celle-ci vous montrera comment, par le suivi et l'évaluation, il est possible de favoriser les changements attendus. Le livre " Fonction formation ", paru aux Éditions d’Organisation dans la collection " Personnel ANDCP " et écrit par l’animateur de la journée, est remis aux participants. Il comporte des conseils portant sur l'élaboration d'un système d'évaluation et de nombreux exemples d'outils de mesure que vous pourrez utiliser dans votre entreprise.
PROGRAMME :
- La résistance au changement, les moyens à disposition du formateur pour y faire face.
- Le suivi de la mise en pratique sur le terrain.
- Les buts de l'évaluation.
- Les responsables de l'évaluation.
- L'évaluation en tant que levier de changement.
- Les types d'évaluation, les différentes mesures possibles et l'évaluation par objectifs :
la satisfaction des stagiaires,
la qualité pédagogique de l'animateur,
les acquisitions des stagiaires (objectifs pédagogiques),
la mise en application sur le terrain (objectifs de formation),
le résultat économique ou la mesure des effets (objectifs finals).
- Les approches complémentaires d'évaluation de l'impact de la formation.
Le livre "Fonction
formation" paru aux Éditions d'Organisation
est distribué aux stagiaires.
J10 - COMMENT AUDITER LE SYSTÈME FORMATION DE L'ENTREPRISE ?
Au terme de toutes ces journées vous êtes en mesure de construire un système formation efficace pour votre entreprise. Mais comment avoir l'assurance, au fil des ans, qu'il continue de répondre aux finalités qui lui ont été assignées ? Comment savoir s'il reste en cohérence et convergence avec les autres systèmes de l'entreprise ?
Cette journée vous proposera des méthodes pour auditer votre système formation. Les résultats de ces audits vous permettront d'infléchir la politique formation, l'organisation et les moyens mis à votre disposition.
Nous aborderons également comment mettre en assurance qualité l'ensemble du système formation de l'entreprise. Une étude de cas permet de réaliser un premier entraînement à la conception d'un audit. Le livre " Fonction formation ", paru aux Éditions d’Organisation dans la collection " Personnel ANDCP " et écrit par l’animateur de la journée, est remis aux participants.
PROGRAMME :
Les différents types d'audit en fonction des buts visés.
Les stratégies possibles pour la mise en place des audits. Le comité de pilotage.
Les conditions d'efficacité.
L'audit comme pratique d'optimisation.
Des exemples de méthodes.
La qualité de la fonction formation, ses déterminants.
La mise en place d'une Assurance Qualité Formation au niveau du système formation.
Le livre
"Fonction formation" paru aux Éditions d'Organisation
est distribué aux stagiaires.
J11 - COMMENT MANAGER LA QUALITÉ DE LA FORMATION ?
La formation est un des moyens privilégiés de l'entreprise pour s'adapter, s'améliorer et réussir le changement. La démarche Qualité a permis aux entreprises de progresser dans l'amélioration de leur production. L'application des concepts Qualité au système formation permet de mieux positionner et de clarifier l'apport spécifique de la formation. Manager la Qualité de la formation c'est s'assurer, de l'amont à l'aval, que le dispositif mis en place permet réellement d'atteindre les objectifs déterminés décidés par les opérationnels.
La journée vous propose de positionner clairement la formation au milieu des différents acteurs de votre entreprise. Vous serez capable, à l'issue de la journée, de différencier l'ingénierie de changement, l'ingénierie de formation et l'ingénierie pédagogique. Vous serez capable de distinguer les objectifs finals, les objectifs de formation et les objectifs pédagogiques. Le livre " Fonction formation ", paru aux Éditions d’Organisation et écrit par l’animateur de la journée, est remis aux participants.
PROGRAMME :
Les postulats de la démarche Assurance Qualité de la Formation.
Les acteurs de la qualité de la formation.
Les ingénieries à developper pour l'atteinte de la qualité.
Les différents types d'objectifs à distinguer en matière de formation.
Les différents contracts à prévoir dans une démarche qualité.
La mise en place des modalités de contrôle, la mesure des effets, les indicateurs appropriés...
Les conditions de réussite.
Le livre "Fonction
formation" paru aux Éditions d'Organisation
est distribué aux stagiaires.
Jc1 - LA FORMATION ET LA GESTION ANTICIPÉE DES EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES
Il s’agit d’une journée complémentaire au cycle. Elle vous montre les liens étroits qui existent entre ces deux fonctions de la gestion des Ressources Humaines de l’entreprise. Elle peut également servir d’illustration pour le thème de la mobilisation des managers en matière de gestion des Ressources Humaines. Nous évoquerons la place de la formation dans de telles démarches et les conditions de réussite.
Une expérience d'entreprise vous sera présentée avec les différents outils mis en œuvre. Un dossier documenté sera remis aux participants.
PROGRAMME :
- Qu’est-ce que la GAEC ?
- Ses modes d’introduction dans l’entreprise.
Le besoin des entreprises en matière de gestion du changement.- Ses acteurs. Le partage des responsabilités. Les rôles du Responsable Formation.
- Ses conditions de réussite.
- Les différents outils à mettre en œuvre.
- La logique compétences et les évolutions de la formation.
- Le maintien de l’employabilité.
- Une expérience d’entreprise.
SOMMAIRE DU MANUEL Jc1
LE SYSTÈME FORMATION GESTION PRÉVISIONNELLE DU PERSONNEL
LE RECENSEMENT DES BESOINS POUR LA FORMATION GESTION PRÉVISIONNELLE DU PERSONNEL
UN OUTIL ESSENTIEL : LE
RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES
LES NIVEAUX DE COMPÉTENCES - COMMENT MODÉLISER
LA MOBILISATION DES MANAGERS POUR UNE FORMATION GESTION PRÉVISINNELLE DU PERSONNEL
LES SECTEURS NON DIRECTEMENT
CONCERNÉS
LES SECTEURS " RECEVEURS "
LES SECTEURS " DONNEURS "
EXEMPLE DE RÉPARTITION DES RESPONSABILITÉS POUR LES FORMATIONS
" GESTION PREVISIONNELLE DU PERSONNEL "
L'ÉVALUATION DE LA FORMATION GESTION PRÉVISIONNELLE DU PERSONNEL
LES CONDITIONS DE RÉUSSITE DE LA FORMATION GESTION PRÉVISIONNELLE DU PERSONNEL
LIAISON ÉTROITE ENTRE POLITIQUES HUMAINES ET STRATÉGIE DE L'ENTREPRISE
DÉMARCHE ANTICIPATRICE : L'ANTICIPATION COMME VALEUR CULTURELLE
PARTICIPATION DU PERSONNEL À L'ÉVOLUTION DES ORGANISATIONS
PARTICIPATION DES INSTANCES REPRÉSENTATIVES DU PERSONNEL
DÉVELOPPEMENT DE L'AUTONOMIE
STRATÉGIE DE L'ENTREPRISE ET PROJET INDIVIDUEL
POLITIQUE DE COMMUNICATION
POLITIQUE D'ORIENTATION ET DE MOBILITÉ
SYSTÈMES DE STIMULATION ET DE MOTIVATION EN PHASE AVEC LES OBJECTIFS DE LA GESTION PRÉVISIONNELLE DU PERSONNEL
LES MODES D'INTRODUCTION DE LA G.A.E.C. DANS L'ENTREPRISE
PAR DES DÉMARCHES
D'OPTIMISATION DE L'EXISTANT
PAR UNE DÉMARCHE GLOBALE - PAR UN PROJET GAEC
PAR UNE DÉMARCHE LIMITÉE À UN SECTEUR
ANNEXES
PROJET D'ÉVOLUTION DES
TECHNIQUES ET EMPLOI (son organisation, son animation)
PROJET D'ÉVOLUTION DES TECHNIQUES ET EMPLOI (campagne d'information sur les métiers)
EXEMPLE DE RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCE
LOGIQUE COMPÉTENCES ET ÉVOLUTION DE LA FORMATION
DU MAINTIEN DE L'EMPLOI AU MAINTIEN DE L'EMPLOYABILITÉ
Il s’agit d’une journée complémentaire au cycle. Elle permet de préciser l'ensemble des outils qui doivent être à la disposition du responsable formation pour respecter l'ISO ou, sans recherche de certification, pouvoir assurer les achats avec un bon grade de qualité.
Avec l'aide d'une étude de cas, nous passerons en revue les procédures et les outils depuis le recueil des besoins jusqu'à l'appréciation des prestataires. Le livre "L'achat de formation" sera communiqué aux participants.
PROGRAMME :
Le cahier des charges et l'appel d'offres. Les règles de l'appel d'offres.
La recherche et le choix des prestataires. Les banques d'information.
La gestion documentaire (remise d'un logiciel aux participants).
La sélection du fournisseur. Les critères de cette sélection.
L'utilisation des références.
La grille d'évaluation a priori des prestataires.
Les évaluations "à chaud", "à froid" et finale. L'appréciation des fournisseurs.
La grille d'évaluation a posteriori des prestataires.
L'achat et la norme ISO.
Les labels et la certification des organismes.
La négociation des partenariats.
Le livre "L'achat de
formation" Éditions d'Organisation Collection Personnel-ANDCP
(février 2000), écrit par l'animateur de la journée, est distribué aux stagiaires.
Jc3 - LE RESPONSABLE FORMATION ET L'INTERNET, L'INTRANET
Il s’agit d’une journée complémentaire au cycle. Elle permet de préciser les principaux outils qui sont à la disposition du responsable formation sur le Web. Nous ferons également le point sur toutes les utilisations possibles de l'intranet en matière de communication interne et de formation via l'intranet de l'entreprise.
Un manuel documenté sera communiqué aux participants de même qu'un exemple de site intranet au format html.
PROGRAMME :
Qu'est-ce qu'Internet ?
Ces principales applications : la messagerie, les forums (news groups), le World Wide Web,
l'IRC, la vidéoconférence.
Un peu de vocabulaire : URL - html - E-mail - @ - nom de domaine - les domaines .fr .com
.org etc.
Créer et lire le langage html : la composition en html - les navigateurs - l'hébergement
des site Web.
La navigation sur le Web : les outils pour trouver plus vite - les outils pour
"aspirer" un site et le lire hors connexion.
Les sources d'information
du responsable formation sur Internet
L'information législative.
Les bases de données sur les stages.
Les autres sites intéressants.
Lancement des appels
d'offres sur le Web
Ce qui existe aujourd'hui.
Comment utiliser
l'intranet de son entreprise ?
Un outil de communication pour le responsable formation.
Un outil utile au réseau formation de l'entreprise.
Un outil de décentralisation : pour émettre, mais aussi pour recevoir.
La formation via l'intranet.
Et si mon entreprise ne dispose pas d'un intranet ?
SOMMAIRE DU MANUEL Jc3
Qu’est-ce qu’Internet
Historique rapide
Les quatre principales applications de l’Internet
Les adresses sur le réseau InternetLes différents domaines
Les numéros IP
Les Adresses URLLes connexions
Le World Wide Web (Web)
Comment écrire en langage html ?
Comment héberger son site Web ?
Les logiciels de navigation sur le Web
Les Webs chercheurs d'informationsLa recherche d'information
Comment utiliser les moteurs
Les moyens de recherche d’une entreprise sur le WebLes " aspirateurs " de Web
Le courrier électronique
Ses principes
L’adresse
L’envoi et la réception de courriersLes changements d'adresse
Les listes de distribution
Les listservs
Lire et Ecrire dans les news
Les news ou forums
Les forums sont hiérarchisés
Comment lire les news ?
Les principaux newsgroups
La création d'un newsgroup (ou forum)
L'éthique des news
Les autres applications d’Internet
L’IRC
La vidéoconférence et la téléconférence par le biais d’Internet
Les sources d'information pour le Responsable Formation
L'information législative
Le Centre Inffo
Le site formatel.com
Autres sites sur la législationLes bases de données sur les stages.
Le lancement des appels d'offres de formation sur le WebCe qui existe aujourd'hui.
Les autres sites intéressants.
En lien avec la formation ou la gestion des R.H.
L’enseignement à distance
Les livres, les bibliothèques, la presse, les médias, les Arts, les Sciences
Pour les achats de livres, CD-Rom…
L'administration
Rechercher l'information économique et politique, deux sites à connaître
Les utilitaires
Recherche d'emploi en France et à l'international
Les curiosités
Comment utiliser l'intranet de l’entreprise ?
Un outil de communication et de gestion pour le responsable formation et son service
Un outil de décentralisation : pour émettre, mais aussi pour recevoir
Quelles sont les diverses utilisations possibles ?
Un outil utile au réseau formation de l'entrepriseLa formation via l'intranet
Et si mon entreprise ne dispose pas d'un intranet ?
Comment mettre en place un intranet formation ?
Comment auditer l’intranet formation ?
Glossaire